1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.dofin.pl prowadzi DOFIN Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Kokoryczki 3/47, 04-191 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000899475, NIP 5252862181, REGON 388945330, kapitał zakładowy 5 000 zł, dalej „Sprzedawca”. Kontakt: biuro@dofin.pl, tel. +48 512 570 750.
2. Podstawowe pojęcia
Klientem jest osoba składająca zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ebook jest treścią cyfrową dostarczaną w formacie PDF, bez materialnego nośnika.
3. Wymagania techniczne
Do skorzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający otwieranie plików PDF. Ebooki nie są zabezpieczone ciężkim DRM i można je otwierać w standardowym oprogramowaniu obsługującym format PDF. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail.
4. Produkty i ceny
Opis produktu, format, cena brutto oraz najważniejsze cechy są widoczne na jego stronie. Materiały mają charakter edukacyjny i nie stanowią decyzji kredytowej, gwarancji finansowania ani indywidualnej porady prawnej. Decyzję kredytową zawsze podejmuje bank.
5. Składanie zamówienia
Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, akceptuje regulamin i potwierdza zakup przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Zakup może zostać dokonany bez rejestracji. Utworzenie konta jest dobrowolne.
6. Płatności
Płatności online są realizowane za pośrednictwem PayU S.A. przy użyciu metod dostępnych w formularzu zamówienia. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności.
7. Dostarczenie ebooka
Ebook jest dostarczany automatycznie poprzez link przesłany na adres e-mail oraz — w przypadku konta — w sekcji „Pliki do pobrania”. Dostawa następuje zwykle w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego. Standardowy limit wynosi 3 pobrania bez terminu ważności, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
8. Prawo odstąpienia
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Oświadczenie można wysłać na adres biuro@dofin.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
W odniesieniu do odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
9. Reklamacje i zgodność z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową. Reklamacje można składać elektronicznie na biuro@dofin.pl, telefonicznie pod numerem +48 512 570 750 lub listownie: DOFIN Group Sp. z o.o., ul. Kokoryczki 3/47, 04-191 Warszawa. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zamówienia i opisywać problem. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni. W zależności od sytuacji Sprzedawca zapewni prawidłowy plik lub dostęp, doprowadzi treść do zgodności z umową, obniży cenę albo zwróci należne środki. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej, co nie ogranicza ustawowych praw Klienta. Szczegóły znajdują się na stronie „Reklamacje i odstąpienie”.
10. Licencja
Zakup daje Klientowi niewyłączną, niezbywalną licencję na osobiste korzystanie z ebooka. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest publiczne udostępnianie, odsprzedaż, powielanie w celu rozpowszechniania oraz przekazywanie pliku osobom trzecim, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.
11. Konto klienta
Klient odpowiada za ochronę danych dostępowych do konta. Może zażądać jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Dane są wykorzystywane w szczególności do obsługi zamówienia, płatności, dostarczenia pliku, reklamacji oraz obowiązków księgowych.
13. Zasięg i ograniczenia sprzedaży
Sprzedaż jest prowadzona na terytorium Polski, w języku polskim i w walucie PLN. Produkty są dostarczane wyłącznie elektronicznie na prawidłowy adres e-mail podany przez Klienta. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, podane dane uniemożliwiają realizację albo zamówienie narusza prawo lub bezpieczeństwo sklepu.
14. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu i nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.